Perguntas Frequentes

O cardápio do À la Carte é uma versão digital do cardápio físico do restaurante, acessada via QR Code ou link direto, criada para apresentar pratos, preços, ingredientes e informações relevantes de forma clara e atualizada.

Sim. O cardápio digital pode substituir o cardápio impresso, eliminando reimpressões e permitindo atualizações em tempo real. O restaurante decide se deseja manter ou não versões físicas.

Não. O cardápio do À la Carte não realiza pedidos nem pagamentos. Ele é dedicado à apresentação de informações do cardápio.

Não. O cardápio do À la Carte não é um serviço de delivery e não intermedia vendas. Ele é focado na experiência presencial e informativa.

Sim. O À la Carte permite incluir fotos dos pratos para valorizar a apresentação e facilitar a escolha do cliente.

O restaurante tem controle total sobre o conteúdo do cardápio e pode atualizá-lo sempre que necessário.

O À la Carte oferece as ferramentas para informar alergênicos e restrições alimentares. A responsabilidade pela veracidade das informações é do restaurante, que pode atualizá-las a qualquer momento.

É um sistema responsivo acessível via QR Code ou link, que funciona em dispositivos móveis, tablets e desktops. Ele permite que o cliente visualize o menu completo, filtre por dietas ou alérgenos e explore detalhes dos pratos de forma instantânea, sem precisar baixar aplicativos.

Não é necessário conhecimento de programação. O painel permite gerenciar produtos, fotos e categorias pelo navegador, e a equipe de suporte pode orientar você quando necessário.

Sim! Qualquer alteração de preço, descrição ou pausa de itens por falta de estoque é refletida instantaneamente no cardápio do cliente. Basta salvar a alteração no seu painel administrativo.

Sim, mas por segurança o menu incorporado fica desabilitado por padrão. Para usar, acesse Admin > Perfil do Restaurante > Informações Gerais > Menu Incorporado, habilite o recurso e informe as origens permitidas (domínios que podem carregar o iframe). Sem habilitar e configurar as origens, a incorporação será bloqueada.

Não. O cardápio abre no navegador pelo QR Code ou por um link direto, sem exigir a instalação de aplicativo.

O cardápio tem layout responsivo e é compatível com navegadores modernos em smartphones, tablets e computadores. Dispositivos ou navegadores antigos podem apresentar limitações.

Você gera um QR Code exclusivo para seu estabelecimento. Basta imprimi-lo e exibi-lo nas mesas ou no balcão. Quando o cliente aponta a câmera do celular, o menu completo aparece na tela imediatamente.

Durante 30 dias, o restaurante pode testar os recursos do plano ou produto selecionado, sem cadastrar cartão de crédito.

Não. Você pode iniciar o período de avaliação sem informar dados de pagamento.

Sim. Não há contratos de fidelidade de longo prazo nos planos. Você pode cancelar sua assinatura diretamente pelo painel administrativo quando desejar.

A cobrança é feita de forma recorrente via cartão de crédito através da plataforma Mercado Pago. Durante os 30 dias de teste, nenhuma cobrança é realizada; os dados de pagamento só serão solicitados após o fim do período de avaliação.

O Cardápio Digital oferece os planos Essencial, Bistrô e Degustação, com opções mensais e anuais. A Experiência À la Carte também pode ser contratada separadamente. Como preços e condições comerciais podem mudar, consulte os valores atualizados na página de planos: /planos.

Oferecemos três planos de Cardápio Digital: Essencial, Bistrô e Degustação. A Experiência À la Carte também pode ser contratada separadamente. Consulte modalidades, recursos, condições e valores atualizados em /planos.

A Digitalização de Cardápio utiliza inteligência artificial para converter suas imagens de cardápio físico em um cardápio digital estruturado para seu restaurante. Processamos suas fotos de cardápio (arquivo com a imagem ou PDF) e criamos uma versão digital organizada para apresentar no salão, por QR Code, link direto ou no site do restaurante. Este serviço é completamente gratuito para clientes de restaurantes registrados.

• Fotos claras e de alta qualidade do seu cardápio (escaneamentos em PDF ou fotos de smartphone funcionam bem)
• Máximo 6 páginas/imagens de cardápio por solicitação
• Cada arquivo de imagem enviado conta como 1 página, mesmo quando a imagem reúne várias páginas no mesmo arquivo
• O cardápio deve estar em português brasileiro
• As fotos devem estar bem iluminadas e legíveis
• Evite fotos borradas ou em ângulo

É simples! Clique no botão 'Começar Teste Grátis', preencha os dados básicos do seu estabelecimento e crie sua conta. Você terá acesso imediato ao painel administrativo para começar a configurar seu cardápio.

Sim. A Experiência À la Carte pode ser contratada separadamente para restaurantes com uma única unidade. Os planos de Cardápio Digital também incluem a Experiência À la Carte. No produto avulso, o restaurante pode coletar avaliações por QR Code ou link direto; quando também usa o Cardápio Digital, pode exibir o acesso à avaliação dentro do próprio cardápio. Consulte o valor atualizado em /planos.

Ela cria um caminho simples para o cliente avaliar a visita logo depois do atendimento. O restaurante recebe opiniões organizadas, compreende melhor a experiência e consegue agir mais rapidamente quando algo precisa de atenção.

A plataforma também pode facilitar o compartilhamento opcional de avaliações públicas.

O cliente pode acessar a Experiência À la Carte por QR Code, por link direto ou pelo botão de avaliação dentro do cardápio digital quando esse acesso estiver habilitado.

A ideia é facilitar a coleta de opiniões no momento certo da jornada, sem exigir aplicativo nem cadastro para a visita ser avaliada.

Não. A avaliação abre no navegador do celular. O cliente acessa por QR Code, link direto ou pelo cardápio digital, responde o fluxo e envia sua opinião sem instalar aplicativo.

Sim. O cliente pode enviar a avaliação sem informar dados pessoais. Nome, WhatsApp ou e-mail só são solicitados quando ele deseja retorno do restaurante sobre uma avaliação privada.

Não. A Experiência À la Carte cria um canal próprio para o restaurante coletar avaliações sobre a visita e acompanhar opiniões privadas. Ela também pode oferecer ao cliente uma forma simples e opcional de compartilhar sua opinião no Google.

Não. O principal objetivo da Experiência À la Carte é coletar opiniões sobre a visita e disponibilizá-las ao restaurante. Quando o recurso de avaliação pública está configurado, a plataforma pode apresentar ao cliente um convite opcional para compartilhar sua opinião no Google. Um clique no botão não confirma que uma avaliação foi publicada.